Article 5 – Commande
Le client passe commande sur le site YK BEAUTY.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
YK BEAUTY se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés :
-
Carte bancaire
-
[PayPal / Stripe / autres si applicable]
Les paiements sont sécurisés.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Zones de livraison : [France / Europe / International – à préciser]
Délais de livraison estimés : [X à X jours ouvrés]
YK BEAUTY ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exception importante – Produits cosmétiques
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits cosmétiques descéllés après livraison, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.
Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 9 – Remboursement
En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
Le remboursement s’effectuera via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 10 – Responsabilité
YK BEAUTY ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
Il appartient au client de vérifier la composition du produit avant utilisation, notamment en cas d’allergie connue.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site YK BEAUTY (textes, images, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : [Email de contact].
Article 13 – Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.